宵2019

ソーシャルメディアポリシー

1. 定義
ソーシャルメディアとは、blog, Twitter, mixi, Facebook 等に代表される、インターネットを利⽤した、主に個⼈による情報発信と、不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。
2. 基本ポリシー
ソーシャルメディアを運営する担当者は、ソーシャルメディアに参加するにあたり、良識ある社会⼈として常に⾃らを律し、お客さまとの質の⾼いコミュニケーションの実現を⽬指します。
3. メディア特性の理解と⼼構え
  1. (1)相⼿の発⾔に対し傾聴の姿勢を忘れないこと。
  2. (2)情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意すること。
  3. (3)個⼈情報を含む内容についての発信は控えること。
  4. (4)⼀度公開した情報は、完全に削除できないことを理解すること。
4. 各種法令の遵守
  1. (1)各種法令を遵守すること。特に、第三者の著作権・肖像権、誹謗中傷による第三者の名誉、その他権利侵害⾏為を⾏わないこと。
  2. (2)第三者の発信内容・記事等を引⽤する場合は、その出所及び引⽤部分を明⽰すること。
5. ソーシャルメディアをご利⽤のお客さまへ
ソーシャルメディアアカウントから発信する情報には細⼼の注意を払っておりますが、公式な発表・⾒解に関しては、公式WEBサイトをご確認ください。